📦 ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el peso de tu pedido.
💡 Lo mejor: puedes comprar alimentos, cosméticos y productos de K-pop en un solo pedido y pagar solo un envío.
🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan entre 1 a 3 días hábiles.
El tiempo de entrega depende de la paquetería y tu ciudad, generalmente entre 3 y 7 días hábiles.
🛒 ¿Hay compra mínima?
No, puedes comprar desde un solo producto.
Sin embargo, recomendamos hacer pedidos más grandes para aprovechar mejor el envío único.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
Todos los pagos son seguros.
🧾 ¿Puedo pedir factura?
Sí. Solo adjuntanos a estone33mexico@gmail.com con tu constancia fiscal actual , escribenos el método de pago y uso de CFDI después de hacer tu compra.
Se puede facturar solamente dentro del mes de compra.
🔁 ¿Puedo devolver un producto?
Solo se aceptan devoluciones si recibiste un producto equivocado.
Debes notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega al correo:
📩estone33mexico@gmail.com
Una vez entregado a la paquetería, Kim’s Mart no se hace responsable por daños, extravíos o retrasos causados por el servicio de mensajería.
🧴 ¿Los cosméticos son originales?
Sí. Todos los productos de belleza y skincare coreano son 100% originales
🎁 ¿Los productos de K-pop son oficiales?
Sí. Trabajamos con distribuidores autorizados para ofrecerte álbumes, photocards y mercancía oficial.
📍 ¿Hacen envíos a todo México?
Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana por medio de paqueterías confiables como Estafeta, DHL o Redpack.
📲 ¿Dónde puedo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, te llegará un correo con el número de guía para rastrearlo en línea.