Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles. La paquetería lo recoge el siguiente día hábil y tarda aproximadamente de 5 a 7 días hábiles en entregarlo.
Las paqueterías recogen de lunes a viernes, así que los pedidos del fin de semana salen a partir del lunes. Más detalle en nuestra Política de envíos.

Sí, gratis y sin mínimo, en nuestra tienda de Apodaca, N.L. Elige recoger en tienda al pagar y te avisamos cuando tu pedido esté listo.

No, puedes comprar desde un solo producto. Desde $1,500 tu envío es gratis.

Aceptamos:
• Tarjetas de crédito y débito
• Mercado Pago
• Kueski
• Depósito bancario (manda tu comprobante a estone33mexico@gmail.com con tu número de pedido como asunto)
Todos los pagos son seguros.

Sí. Después de tu compra, mándanos a estone33mexico@gmail.com tu constancia de situación fiscal actual, el método de pago y el uso de CFDI.
Solo se puede facturar dentro del mes de la compra.

No hay devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión.
Si recibiste un producto distinto al que pediste o te falta algo, avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con una foto, a atencion@kimsmart.com.mx o por WhatsApp al 81 3084 8165, y te mandamos lo correcto.
Una vez entregado a la paquetería, Kim’s Mart no se hace responsable por daños, extravíos o retrasos causados por el servicio de mensajería.

No. Los productos congelados solo se venden en nuestra tienda de Apodaca.

Sí. Todos los productos de belleza y skincare coreano son 100% originales

Sí. Trabajamos con distribuidores autorizados para ofrecerte álbumes, photocards y mercancía oficial.

Sí, enviamos a toda la República Mexicana por Estafeta o FedEx.

Cuando tu pedido sale, te llega un correo con el número de guía para rastrearlo en línea.
Si la guía no se mueve durante el fin de semana, es normal: el rastreo se actualiza el siguiente día hábil.

Tienda en Apodaca: lunes a sábado de 10:00 a. m. a 8:00 p. m. y domingo de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
WhatsApp y redes sociales: lunes a sábado de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.